Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Willkommen bei Traumgirlanden. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie von unserem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem die Lieferung bei Ihnen eingetroffen ist.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem guten Zustand befinden und sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Alle Produkte in unserem Sortiment sind für eine Rückgabe berechtigt.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für unsere Kunden vollständig kostenlos. Es fallen keine Rücksendekosten an.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Für zurückgesendete Artikel berechnen wir keinerlei Wiedereinlagerungsgebühren. Sie erhalten den entsprechenden Erstattungsbetrag ohne zusätzliche Abzüge.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Traumgirlanden

E-Mail: support@traumgirlanden.shop

Telefon: +49 308 89 725 46

Adresse: Eichenstraße 21, 13156 Berlin, Deutschland